近日，呼倫貝爾市第三人民醫(yī)院（呼倫貝爾市精神衛(wèi)生中心）創(chuàng)新健康宣教新模式，進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強化醫(yī)患之間的信息傳遞與互動，提升患者就醫(yī)體驗。
　　醫(yī)院各臨床科室依據(jù)精神?？铺厣盎颊咝枨?，自主設(shè)計獨具一格的健康宣教墻。內(nèi)容涵蓋家庭用藥指導(dǎo)、家庭康復(fù)技能訓(xùn)練、心理關(guān)懷與輔導(dǎo)、營養(yǎng)膳食搭配等多個方面，為精神科患者出院后的生活提供了專業(yè)的指導(dǎo)，并將拓展性的精神科知識及滿意度調(diào)查以二維碼形式整合其中?；颊呒凹覍偻ㄟ^掃描二維碼，一方面能獲取豐富的健康知識資源，實現(xiàn)了健康宣教的便捷化、即時化與個性化，提升了醫(yī)患溝通的效率與質(zhì)量，增強了患者對自身疾病的認知與管理能力；另一方面，家屬能夠及時客觀地評價醫(yī)護人員的工作，醫(yī)院通過這種“評價－反饋－改進”的閉環(huán)管理模式，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析情況，針對性地督導(dǎo)科室人員從醫(yī)療技術(shù)、護理流程、服務(wù)態(tài)度等多個層面制定詳細的改進策略，形成持續(xù)自我完善的良性循環(huán)，有力地保障了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。